company_subscribe_bg

Distributiedienst

Distributiedienst

VEEL GESTELDE VRAGEN

Brengt u verzend- en administratiekosten in rekening?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van het product.

Verzenden jullie naar APO/FPO of postbussen?

Ja.Deze worden ondersteund door de gratis luchtpostverzending en de USPS-verzenddiensten.

Neemt u internationale bestellingen aan?

Ja, wij verzenden wereldwijd.

Hoe worden douane- en importbelastingen/heffingen afgehandeld?

Statistisch gezien is minder dan 1% van alle bestellingen ooit geopend door de douane in het thuisland van klanten.Als een pakket zou worden gecontroleerd door het douanekantoor van het land van de klant, moeten klanten de invoerrechten, tarieven en belastingen betalen.

Hoewel de kans dat pakketten door de douane worden beoordeeld klein is, moedigt SUNER POWER klanten aan om bij hun lokale douanekantoor te informeren naar mogelijke importbelastingen, heffingen en tarieven, voordat ze een bestelling plaatsen.Bovendien kunnen voor sommige producten speciale licenties of vergunningen nodig zijn om te importeren (zoals krachtige lasers).SUNER POWER is niet verantwoordelijk voor producten die in beslag zijn genomen door de douane in de landen van de klant.

Hoe worden vervangingen verzonden?

Voor verloren pakketten:

Vervangingen worden verzonden met dezelfde service als de originele verpakking.

Voor vervanging van defecte of ontbrekende artikelen:

Als uw bestelling oorspronkelijk per luchtpost of USPS is verzonden, worden vervangingen op dezelfde manier verzonden.

Spoedbestellingen worden geval per geval verwerkt.Onze klantadvocaat houdt u op de hoogte van de details.

Hoe komt het dat mijn trackingnummer niet werkt?

SUNER POWER verzendt verzendmeldingen en trackingnummers zodra bestellingen ons magazijn verlaten.Trackingnummers zullen waarschijnlijk geen enkel resultaat opleveren voordat vervoerders de kans hebben gehad om een ​​eerste scan van die pakketten uit te voeren.

Voor Express-pakketten bedraagt ​​deze vertraging doorgaans 1 werkdag.Voor luchtpostpakketten kan de vertraging oplopen tot 3 werkdagen.

Hoe lang duurt het voordat bestellingen worden verzonden?

Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 5 tot 7 werkdagen verzonden.

Artikelen die niet beschikbaar zijn, worden in backorder geplaatst en de rest van uw bestelling wordt als deelzendingen verzonden.Kijk op onze website voor de geschatte tijd.